市物业管理协会,各物业服务企业:

根据《中华人民共和国民法典》《湖北省物业服务和管理条例》等规定,对业主和物业使用人在物业使用过程中有违反法律法规的,物业服务企业应当及时劝阻、制止,并向业主委员会和建设、公安、生态环境、城市管理等有关行政主管部门报告。为规范我市物业服务企业履行劝阻、制止、报告职责,市住建局制定了《物业服务企业履行劝阻、制止、报告责任工作台账》《告知书》《关于XX小区存在XX问题的报告》等示范文本,请结合实际工作认真落实。

特此通知。

附件:1.物业服务企业履行“劝阻、制止、报告”工作台账(示范文本)

2.告知书(示范文本)

3.关于XX小区存在XX问题的报告(示范文本)

4.相关法律法规规定