8月27日,为进一步提升政务服务水平,解决赤壁市政务服务工作中的堵点、难点问题,全力打造“高效办成一件事”和高效便利的营商环境,赤壁市民政局负责人到政务服务中心婚姻登记窗口开展“我陪群众走流程”活动。

活动中,负责人以普通办事群众的身份,全程体验婚姻登记办理流程。从咨询引导、材料审核到登记发证,每一个环节都亲身体验,深入了解群众在办事过程中可能遇到的问题和困难。

在与办事群众交流过程中,负责人认真听取群众的意见和建议,对群众提出的问题进行耐心解答。同时,针对体验过程中发现的问题,现场与工作人员进行沟通交流,提出改进措施和建议。

此次“我陪群众走流程”活动,旨在通过亲身体验,查找婚姻登记服务中的痛点、难点和堵点问题,进一步优化办事流程,提高服务质量,为群众提供更加便捷、高效、优质的婚姻登记服务。

赤壁市民政局将以此次活动为契机,持续深化“放管服”改革,不断提升政务服务水平,切实增强群众的获得感和满意度。