为深入贯彻落实中央、省、市群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作要求，进一步规范物业服务企业经营行为，维护广大业主合法权益，现向全市广大市民征集问题线索。

一、征集内容

（一）物业服务履约不到位问题

1．未按照物业服务合同约定内容和标准提供服务；

2．未履行信息公示和报告义务；

3．未履行物业服务企业的移交义务等问题。

（二）侵占业主公共收益问题

1．小区公共收益底数不清，管理不规范；

2．擅自利用小区公共部位经营；

3．未公示公共收益收支情况；

4．违规侵占小区公共收益。

（三）住宅老旧电梯更新不及时问题

1．住宅电梯故障频发，运行状况差；

2．物业服务企业维保不规范，出现问题维修不及时。

（四）其他问题

1．物业服务企业擅自改变物业服务用房用途；

2．物业服务企业无正当理由拒不退出物业服务项目；

3．其他物业服务问题。

二、举报受理时间

工作日上午8：30－12：00，下午3：00－18：00

三、线索征集要求

举报人应提供真实有效的联系方式，并对举报的内容提供相应的证明或信息，以便进一步沟通核实和反馈处理结果；对诬告陷害、提供不实信息，对他人造成损害或不良影响的，将依法依规进行处理。

四、投诉举报方式

（一）投诉举报电话：0715－5354058、0715－5359180

（二）投诉举报邮箱：904356525＠qq．com

（三）邮寄地址：赤壁市住房和城乡建设局（赤壁市赤马港街道东风路68号）

欢迎社会各界参与监督，同时呼吁各物业服务企业诚信经营，广大市民自觉履行业主义务，共同推进我市物业服务行业良性发展。