基本情况：2025年4月23日，我局接到湖南省岳阳市生态环境分局临湘分局信访线索函后，执法人员经排查后对赵李桥镇羊楼司村一组赤壁市祥鸿纸箱包装有限公司含水性油墨废水排入蟠河事项开展调查，执法人员在初期到达现场未深入调查企业基本情况、生产原料情况下回复信访人，引发视频抖音舆情。赤壁市生态环境分局制定整改措施，一是深入调查，对企业生产情况再次进行核实。二是督办该公司立即整改违法行为，并督促企业落实主体责任，防止类似事情发生。

查处情况：2025年4月24日，赤壁市生态环境分局对赤壁市祥鸿纸箱包装有限公司立案调查，5月8日调查终结，依法对该公司年产1.5万平方米瓦楞纸箱包装项目违反《排污许可管理条例》的规定实施处罚。

典型意义：在受理信访事项后，执法人员第一时间排查，到达现场对事发公司进行了企业基本情况、生产情况、违法认定情况进行了一定调查，准确把握调查重点。二是对信访事项调查的深度和质量缺乏明确的敏感性，导致工作人员在调查过程中质量不够重视。